Política de privacidad
Fecha de actualización: 15 de noviembre de 2023
I. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es “FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.” (en adelante, “FEDEFARMA”), con CIF F-08173395 y domicilio social en Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 - Gavà (Barcelona).
Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. tiene designado un Delegado de Protección de Datos (en adelante, “DPD”), a quién puede dirigirse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
II. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS Y OBTENCIÓN
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. por la realización de su actividad a través de este sitio web puede tratar datos de oficinas de farmacia socias (en adelante, el “Socio”) y clientes, de Socios potenciales, así como, de los empleados de sus Socios y de otros usuarios web (en su conjunto, los “Usuarios”).
Las categorías de datos personales que FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. trata de los usuarios indicados son:
Datos de identificación personal, incluida la imagen.
Direcciones postales o electrónicas.
Información comercial.
Datos de especial categoría con ocasión de la prestación de nuestros servicios.
Datos académicos y/o profesionales.
Los datos anteriormente mencionados han sido obtenidos:
Directamente del Usuario a través de la presentación/aceptación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc.
A través de la oficina de farmacia o empresa al facilitarnos los datos de identificación necesarios para llevar a cabo el objeto de la relación contractual.
Le corresponde a los Usuarios asegurar la actualización de los datos facilitados en caso de modificación.
III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. se tratan los datos facilitados por las personas interesadas con la finalidad de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de formación, ventas, calidad del servicio, etc.
Por tanto, sus datos serán utilizados para la realización de alguna o todas de las siguientes acciones:
Facilitar tanto a los Socios potenciales como a nuestros Socios y a sus empleados ofertas de cursos, servicios y formaciones de su interés.
Gestión de logística, almacén y entregas al socio, recepción de mercancías, devolución de productos, pedidos y/o servicios,
Realizar la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros socios y/o proveedores.
Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y comparativos entre farmacias, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y un servicio optimizado y de calidad, y ayudar al desarrollo en la gestión de las mismas.
Mantenimiento de red comercial y servicios de valor añadido al socio: servicios de Marketing, Consultoría y Retail a red de farmacias.
Resolución de quejas y reclamaciones por parte del Servicio de Atención al Socio (SAS).
Gestión de impagos por parte de socios y/o proveedores.
Gestión de los datos de venta para ofrecer servicios de valor añadido que permitan una mejor gestión de la farmacia y negociar mejores condiciones con la industria farmacéutica.
Resolución de incidencias informáticas derivadas del uso de las herramientas ofrecidas por FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
Gestión de la seguridad de las instalaciones.
Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información.
Gestionar y tramitar el registro como Usuario de la zona privada de la web y facilitar el acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios que se ponen a disposición de los Usuarios registrados.
Gestionar y tramitar las solicitudes e inscripciones a cursos de formación por parte de los Usuarios.
Publicación en la web de FEDEFARMA, en redes sociales y en medios publicitarios autorizados, las imágenes y videos de las personas que participen en eventos, en actos formativos o, de otra índole organizados por FEDEFARMA para su promoción, siempre y cuando haya otorgado de forma previa su consentimiento expreso, respetándose lo previsto en Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo, de protección del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
En el caso de empleados, todas aquellas actividades ligadas a la relación contractual
Realización de procesos de selección de personal.
IV. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación.
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a Socios, socios potenciales, clientes y proveedores que FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
En cualquier caso, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Finalizado el periodo de utilidad de los datos, estos serán eliminados de los sistemas de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
V. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Consentimiento del interesado para aquellos tratamientos que lo requieran, como en el caso de la captación y publicación de la imagen para fines de promoción de eventos.
Mantenimiento de relación contractual (prestación de servicios, laboral, mercantil, etc.).
Mantenimiento de relación contractual por la contratación de cursos de formación en los que participan los Usuarios. De conformidad con esta base legitimadora, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. podrá comunicar a sus Socios los datos de participación de los empleados de su farmacia inscritos a las formaciones promovidas por FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. a los efectos únicamente de llevar a cabo un control de la formación contratada.
Cumplimiento de la normativa vigente y aplicable en materia de productos farmacéuticos y de cualquier otra normativa que resulte de aplicación a FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
Interés legítimo del responsable.
VI. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. y las sociedades participadas por esta tratarán los datos en el marco de la relación comercial y contractual que une a las partes.
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. podrá compartir con sus Socios los datos personales que se generen por la formación en la que participan los empleados de su farmacia. Los datos facilitados serán exclusivamente los datos identificativos del empleado, curso impartido y fecha de realización.
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. no compartirá tus datos personales con ningún tercero ajeno a la relación entre las partes que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que dispongamos de autorización expresa para ello.
En caso de cesión, será previamente informado de la misma, finalidad e identificación del cesionario para que pueda dar su consentimiento expreso si fuera necesario.
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. podrá ceder sus datos a organismos de control, como la Agencia Española del Medicamento u otros organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes cuando se reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que se considere necesario en el marco de un procedimiento judicial para proteger los derechos de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. o de sus Socios.
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas, como proveedores de servicios. Estas terceras personas deberán mantener en todo momento los mismos niveles de control, seguridad y protección de los datos personales que mantiene FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
VII. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Para el ejercicio de los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, portabilidad y limitación, podrá dirigirse en cualquier momento a FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. mediante correo electrónico a la dirección [email protected] o mediante correo postal a FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L., con domicilio social en C/ Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 - Gavà (Barcelona).
VIII. PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS USUARIOS DE LA WEB
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, así como la LOPDGDD, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón "ENVIAR", el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
Asimismo, le informamos que, salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Para el ejercicio de sus derechos, rogamos siga el procedimiento indicado en el punto anterior.
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. Ud. podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.
IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa europea y española vigente en protección de datos con el objeto de evitar el robo, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.
X. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
En nuestra web se utilizan o pueden utilizarse hipervínculos que permitan un enlace con otras páginas o sitios web. FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. no se responsabiliza del contenido de tales sitios web ni son responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Se recomienda tener en cuenta y leer las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite. Recuerde que lo que se indica en esta Política de Privacidad solo rige para los datos que recaba y/o trata FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L.
XI. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.
